Balikobot - DPD CZ - nedostupné trackingové informace o zásilkách – Incident details

All systems operational

DPD CZ - nedostupné trackingové informace o zásilkách

Resolved
Partial outage 60 %
Started 2 months agoLasted 7 days

Affected

Balíkobot

Partial outage from 1:00 PM to 8:09 AM

Shippers

Partial outage from 1:00 PM to 8:09 AM

DPD

Partial outage from 1:00 PM to 8:09 AM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Spojení se podařilo ustálit, získávání trackingových stavů zásilek se plně obnovilo.

  • Monitoring
    Monitoring

    Byla nasazena úprava komunikace na dopravce, tracking je nyní průběžně odbavován. Může docházet ke krátkým výpadkům během dalších úprav. Situaci monitorujeme a pracujeme na ustálení korektního spojení a získávání trackingových stavů zásilek.

  • Update
    Update

    Pro proběhlých testech, v návaznosti na přísný limit spojení ze strany dopravce, nyní pracujeme po vzájemné dohodě na úpravě komunikace trackingu směrem na DPD CZ.

  • Update
    Update

    Prověřujeme testovací scénáře, které jsme obdrželi od dopravce, aby se přišlo na příčinu nedostupnosti spojení.
    Budou následovat další meetingy nad výstupy daného testování.

    Na obou stranách je tomu věnována max. priorita - děkujeme za strpení i za pochopení.

  • Identified
    Identified

    Evidujeme plošný problém se získáváním trakckingových informací k zásilkám u dopravce DPD CZ.

    Problém řešíme ve spolupráci s dopravcem, který situaci prověřuje na své straně.