Balikobot - DPD CZ - nedostupné trackingové informace o zásilkách – Incident details

All systems operational

DPD CZ - nedostupné trackingové informace o zásilkách

ResolvedPartial outage 60%163 hours 9 minutes

Affected

Balíkobot

Partial outage from 1:00 PM to 8:09 AM

Shippers

Partial outage from 1:00 PM to 8:09 AM

DPD

Partial outage from 1:00 PM to 8:09 AM

  • ResolvedUTC

    Spojení se podařilo ustálit, získávání trackingových stavů zásilek se plně obnovilo.

  • MonitoringUTC

    Byla nasazena úprava komunikace na dopravce, tracking je nyní průběžně odbavován. Může docházet ke krátkým výpadkům během dalších úprav. Situaci monitorujeme a pracujeme na ustálení korektního spojení a získávání trackingových stavů zásilek.

  • UpdateUTC

    Pro proběhlých testech, v návaznosti na přísný limit spojení ze strany dopravce, nyní pracujeme po vzájemné dohodě na úpravě komunikace trackingu směrem na DPD CZ.

  • UpdateUTC

    Prověřujeme testovací scénáře, které jsme obdrželi od dopravce, aby se přišlo na příčinu nedostupnosti spojení.
    Budou následovat další meetingy nad výstupy daného testování.

    Na obou stranách je tomu věnována max. priorita - děkujeme za strpení i za pochopení.

  • IdentifiedUTC

    Evidujeme plošný problém se získáváním trakckingových informací k zásilkám u dopravce DPD CZ.

    Problém řešíme ve spolupráci s dopravcem, který situaci prověřuje na své straně.